RESUME STUDI KELAYAKAN BISNIS: ASPEK PEMASARAN

NAMA                 : MUHAMMAD ALI IMRAN CANIAGO

NIM                     : 0503171084

MATA KULIAH : STUDI KELAYAKAN BISNIS

RESUME

ASPEK PEMASARAN

A.    Pengertian Pemasaran

Pemasaran (marketing) adalah suatu aktivitas untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan yang ada melalui proses perktukaran yang saling menguntungkan.[1]

Ada tiga tahapan dalam praktik pemasaran

1. Pemasaran Swadaya (Entrepreneurial Marketing)

2. pemasaran Terformulasi (Formulated Marketing)

3. Pemasaran Total (Intrepreneurial Marketing)

B.     Marketing Mix

Bauran pemasaran atau marketing mix adalah konsep dasar dalam pemasaran, dimana didalamnya memuat tentang tahapan-tahapan pemasaran suatu produk atau jasa. Tahapan-tahapan dalam bauran pemasaran ini secara umum dikenal dengan istilah ‘4P’ yakni, Produk, Price, Place, dan Promotion. [2]

Menurut Kotler, bauran pemasaran adalah perangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mengejar tujuan perusahaannya. Dapat disimpulkan bahwa bauran pemasaran akan menentukan tingkat keberhasilan pemasaran dan semua itu ditujukan untuk mendapatkan respon yang diinginkan dari pasar sasaran.[3]

Adapun elemen-elemen dalam bauran pemasaran, yaitu:

1.      Produk

Keunggulan kompetitif suatu produk merupakan salah satu faktor penentu dari kesuksesan produk baru, dimana kesuksesan produk tersebut diukur dengan parameter jumlah penjualan produk. [4]

Disamping itu, islam mengajarkan untuk memperhatikan kualitas dan keberadaan produk tersebut. Islam melarang jual beli suatu produk yang belum jelas (gharar) bagi pembeli. Pasalnya, disini berpotensi terjadinya penipuan dan ketidakadilan terhadap salah satu pihak sesuai sabda nabi “Rasulullah melarang jual beli gharar (yang tidak jelas produknya)” (H.R Muslim dari abu Hurairah) [5]

2.      Harga (Price)

Harga adalah sejumlah uang yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari produk dan pelayanannya. Jadi dapat diketahui bahwa harga yang dibayar oleh pembeli sudah termasuk layanan yang diberikan oleh penjual banyak perusahaan mengadakan pendekatan terhadap penetuan harga berdasarkan tujuan yang hendak di capainya.[6]

Dalam rangka melindungi hak pembeli dan penjual, islam membolehkan intervensi harga yang dilakukan oleh pemerintah jika kenaikan harga disebabkan adanya distorsi pasar.[7]

3.      Place (Tempat)

Fleksibilitas suatu lokasi merupakan ukuran sejauh mana perusahaan dapat bereaksi terhadap perubahaan situasi ekonomi. Keputusan pemilihan lokasi berkaitan dengan komitmen jangka panjang terhadap aspek aspek yang sifatnya capital intensif, maka perusahaan benar-benar harus mempertimbangkan dan menyeleksi lokasi yang responsif terhadap situasi ekonomi, demografi, budaya, dan persaingan dimasa mendatang. [8]

Didalam islam lokasi merupakan penempatan barang merupakan faktor vital dalam dunia usaha berkaitan erat dengan posisi ini adalah sarana transportasi dan pengangkutan. Nabi dengan tegas melarang pemotongan jalur distribusi dengan maksud untuk menaikkan harga. Nabi bersabda “Jangan membeli barang dari khafilah yang belum tiba dipasar dan jangan membeli barang yang belum ada” (mutafaq ‘alaih) [9]

4.      Promosi (Promotion)

Promosi adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran yang merupakan aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi/ membujuk, dan/ atau meningkatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang di bersangkutkan.[10]

C.    Kepuasan Pelanggan

Seorang pelanggan yang puas adalah pelanggan yang merasa mendapatkan value dari pemasok, produsen atau penyedia jasa. Adapun faktor faktor pendorong kepuasan pelanggan adalah:

1.      Kualitas produk

2.      Harga

3.      Service quality

4.      Emotional factor

5.      Biaya dan kemudahan mendapatkan produk/jasa.[11]

D.    Loyalitas Pelanggan

Walaupun profil loyalitas berbeda beda untuk setiap perusahaan, tetapi pada umumnya setiap industri memiliki pola kelakuan yang serupa, yang dipengaruhi oleh faktor-faktor struktural seperti seberapa sering pembelian dilakukan, frekuensi dan interaksi seperti service calls; pentingnya pembelian dilihat dan segi emosional atau finansial, tingkat perbedaan dengan kompetitor dan kemudahan perpindahan ke produk kompetitor.

Dilengkapi dengan profil loyalitas, dapat diperoleh kesimpulan bahwa loyalitas itu bukan hanya mencegah pelanggan yang defect dan mengharapkan kontribusi yang lebih besar dari pelanggan, tetapi lebih mengutamakan pengertian dan bagaimana mengelola enam segmen loyalitas. Profil tersebut juga menekankan strategi yang berbeda-beda yang dibutuhkan untuk menangani setiap segmen dan langkah yang perlu dilakukan perusahaan untuk menerapkan hal ini. Ketika dikombinasikan dengan customer value analysis yang standar, profil ini dapat membantu perusahaan dalam menetapkan prioritas untuk membangun loyalitas berdasarkan besarnya kesempatan.

E.     Menyusun Marketing Plan

McDonald (2002), menjelaskan bahwa didalam praktiknya di lapangan, perencanaan pemasaran perusahaan tersebut harus mengandung beberapa unsur, seperti:

1.      Sasaran perusahaan atau tingkat profitabilitas yang diinginkan

2.      Strategi perusahaan yang menunjukkan batasan bisnis

3.      Sasaran lain perusahaan, semacam tanggung jawab social citra perusahaan/pasar bursa/karyawan dan sebagainya.[12]

F.     Mengaudit Efektivitas Program Pemasaran

Kotler (2002), menjelaskan bahwa pelaksanaan audit pemasaran dimulai dengan pertemuan anatar jajaran pejabat perusahaan dan auditor auditor pemasaran. Hal ini dilakukan dengan tujuan nuntuk memfokuskan diskusi mengenai permasalahan bagaimana agar proses kontol pemasaran tersebut dilaksanakan dan terbangun suatu persepsi yang sama.[13]

---

[1] Sunari, Studi Kelayakan Bisnis, (Medan: FEBI UINSU Press, 2018), Hlm. 114

[2] Aqwa Nazer Daulay Dan Muhammad Lathief Ilhamy Nasution, Manajemen Perbankan Syariah, (Medan: FEBI UINSU Press, 2016), Hlm. 86

[3] Christian A. D Selang, “Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Fresh Mart Bahu Mall Manado”. Jurnal EMBA. Vol. 1 No. 3, 2013, hlm. 72

[4] Ibid., Hlm. 73

[5] Muhammad Aziz Hakim, Dasar dan Strategi Pemasaran Syariah, (Jakarta: Bumi Akasara, 2005), Hlm. 23

[6] Christian A. D Selang, Loc. Cit

[7] Muhammad Aziz Hakim dkk,Op. Cit, Hlm. 24

[8] Christian A. D Selang, Loc. Cit

[9] Muhammad Aziz Hakim dkk, Op. cit, Hlm. 26

[10]Christian A. D Selang, Op. Cit, Hlm. 73

[11] Sunarji, Op. cit., Hlm. 118-120

[12] Sunarji, Ibid,. Hlm. 125

[13] Sunarji, Ibid,. Hlm. 127

RESUME STUDI KELAYAKAN BISNIS: ASPEK PASAR

NAMA                 : MUHAMMAD ALI IMRAN CANIAGO

NIM                     : 0503171084

MATA KULIAH : STUDI KELAYAKAN BISNIS

RESUME

ASPEK PASAR

A.    Pengertian Pasar Dan Pemasaran

Pasar adalah orang orang yang mempunyai keinginan untuk puas, uang untuk berbelanja, dan kemauan untuk membelanjakannya.[1]

Kemudian pengertian pemasaran seperti yang dikemukakan oleh Philip Kotler adalah Suatu proses sosial dan manajerial dengan mana individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan cara menciptakan serta mempertukarkan produk dan nilai dengan pihak lain.[2]

B.     Macam Macam Pasar

Pasar dapat dikelompokkan kedalam empat golongan, yaitu:

1.      Pasar Konsumen

Pasar konsumen adalah pasar dimana individu dan rumah tangga dapat membeli/memperoleh barang dan jasa untuk dikonsumsi sendiri.

2.      Pasar Industri

Pasar industrial adalah dimana pihak-pihak yang membeli barang dan jasa digunakan kembali untuk menghasilkan barang dan jasa lain atau disewakan kepada pihak lain untuk mengambil untung.

3.      Pasar Reseller

Pasar reseller adalah suatu pasar yang terdiri dari individu dan organisasi yang melakukan penjualan kembali barang dan jasa untuk mendapatkan keuntungan.

4.      Pasar Pemerintah

Pasar pemerintah adalah yang terdiri dari unit-unit pemerintah yang membeli atau menyewa barang dan jasa untuk melaksanakan fungsi utama pemerintah.[3]

C.    Menentukan Pasar Sasaran

Pasar Sasaran adalah mengevaluasi keaktifan setiap segmen, kemudian memilih salah satu dari segmen pasar atau lebih dilayani. Menetapkan pasar sasaran dengan cara mengembangkan ukuran-ukuran dan daya tarik segmen kemudian dengan memilih segmen sasaran yang diinginkan.

D.    Identifikasi Segmen Pasar

1.            Descriptor Fisik

Digunakan untuk menggambarkan konsumen berdasarkan faktor faktor demokrafi dengan adanya pembagian pembagian tersebut mdidasarkan pada usia, jenis kelamin, penghasilan, daur hidup keluarga, pekerjaan, dan pendidikan.

2.            Deskiptor Perilaku Umum

Descriptor mrncoba menghasilkan pemahaman yang lebih baik mengenai menagapa dan bagaimana kondumen berperilaku dipasar.

3.            Kelas Sosial

Setiap masyarakat memiliki pengemlopokan statusnya  terutama berdasrkan keamaaan penghasilan, pendidikan, pekerjaan. Karena para peneliti telah mendokumetasikan nilai nilai dari berbagai kelas, mungkin untuk mengeetahui perilaku tertentu yang berkaitan dengan produk tetentu.

E.     Manfaat Segmentasi Pasar

1.      mengidentifikasi pengembangan produk baru

2.      membantu dalam mendesain program program pemasaran yang paling efektif

3.      memperbaiki alokasi strategi sumber daya pemasaran.[4]

F.     Strategi Pasar Sasaran

Sejumlah strategi yang dapat membantu memandu pilihan pasar sasaran manajer, yaitu:

1.      Strategi pasar masal

Strategi in dijalankan melaIui dua tahap. Pertama, mengabaikan semua perbeciaan segmen dan mendesain program pemasaran dan produk tunggai yang akan menarik sejumlah besar konsumen. Kedua adalah merancang produk dan program pernasaran terpisah untuk segmen segmen yang berbeda. ini sering disebut pemasaran serba aneka.

2.      Strategi Ceruk Pasar

               Strateqi ini melayani satu atau lebih segmen yang terdiri atas sejumlah pelanggan yang mencari manfaat yang sangat khusus dan produk dan jasa. Strategi ini dirancang untuk mencegah persaingan Iangsung dengan perusahaan perusahaan besar yang sedang memburu segmen pasar yang lebih besar.

3.      Strategi Pasar Pertumbuhan

               Strategi ini disukai para pesaing yang lebih kecil untuk mencegah konfrontasi Iangsung dengan perusahaan perusahaan besar sambil membangun jumIah penjualan dan pangsa untuk masa depan.[5]

G.    Menganalisis Pasar Sasaran Potensial

               Satu kerangka analitis yang dapat dimanfaatkan manajer untuk tujuan perbandingan potensi pasar sasaran di masa depan adalah matriks daya tarik pasar/posisi bisnis (market attractiveness/bussiness) pada tingkat korporasi, para manajer menggunakan model-model untuk menga1okasikan sumber daya antarbisnis, atau pada tingkat unit bisnis menentukan sumber daya di antara produk pasar.

H.    Meramalkan Pasar

               Peramalan merupakan studi terhadap data historis untuk menemukan hubungan kecenderungan dan pola yang sistematis. Misalnya untuk Sampai kepada keputusan membangun pabrik baru, dibutuhkan peramalan berupa permintan produk di masa yang akan datang, inovasi teknologi, biaya, harga, kondisi persaingan, tenaga kerja, dsb. Dalam dunia bisnis hasil peramalan mampu memberikan gambaran tentang masa depan perusahaan yang memungkinkan manajemen membuat perencanaan, menciptakan peluang bisnis maupun pola investasi mereka. 

Makridakis mengidentifikasi 3 sumber utama ketidakakuratan peramalan dunia bisnis yaitu:

1. Kesalahan dalam identifikasi pola dan hubungan

2. Pola yang tidak tepat dan hubungan yang tidak pasti

3. Perubahan pola atau hubungan

               Salah satu aspek yang paling sering disalahpahami dalam peramalan adalah ketidakpastian, karena dalam praktiknya hasil peramalan tidak pernah secara mutlak tepat kecuali kebetulan. Karena akurasi hasil akan sangat bergantung pada metode/teknik peramalan yang dipakai. [6]

---

[1] Sunarji, Studi Kelayakan Bisnis, (Medan: FEBI UINSU Press, 2018), Hlm. 103

[2] Kasmir, Studi Kelayakan Bisnis,(Bogor: Prenada Media, 2003), Hlm.69

[3] Ibid., Hlm. 70

[4] Sunarji, Op, Cit., Hlm. 108

[5] Ibid., Hlm. 109

[6] Ibid., Hlm. 111